第5話 お問い合わせからの初回訪問がＺＯＯＭとなりました
ますます新型コロナウイルスの影響が強く出てきていますね。来週から学校も休校。うちには小学三年生と幼稚園年中の二人の息子がいます。昼間の世話、どうするんだろう。 まあ、なるようにしかならないですが・・・。 そんな状態のときに、今らしいことが起こりました。 当社サイトから面談...
第4話 ３月の２つのイベント（東京・大阪）延期です
新型コロナウイルスの影響、大きくなってきそうですね。独立後に、リーマンショック、東日本大震災を経験している身からすると、同じようなにおい・雰囲気を感じてきています。初期のころの楽観論派は、もうかなり小さくなっていますね。 リーマンショック・東日本大震災を経験してきたので、...
第3話 クライアント定例報告会がスカイプに切り替わりました
もう６年以上も続くクライアントさん。 月に１～２回、トップも出席した役員報告会が定期的にあります。毎回パワポ１００ページ以上の報告書になるので、その準備もたいへんです。 毎月、顔をあわせ、報告内容に対し、笑顔であったり、喜んでもらったりすると、やっていてよかったなと思う瞬...
第2話 アンバサダー型の会員制度構築
今回、あるクライアントさんの会員制度構築プロジェクトは、アンバサダー型。 アジャイルさんが提唱しているアンバサダープログラムではなく、会員制度の種類の中にあるアンバサダー型です。小規模で謝恩や表彰がメインなのがその特徴です。 サービス・特典提供型ではないので、規模が大きく...
第1話 初めてマスクを着けてコンサルティングしました！
先週末、あるクライアントさんの会員制度構築コンサルティングの６回目がありました。 参加者のみなさん、明るくてやる気に満ちていて・・・、毎回、訪問するたびに、本当に良い会社だなあと感心していました。 ところが、今回、参加者全員、マスクをしているのです。もちろん、新型コロナの...
守備マーケティング入門
【概要編】 第１章 守備マーケティングとはなにか？ 第２章 守備マーケティング導入のアドバンテージ第３章 守備マーケティングとブログ、Twitterとの相性・活用方法について 【実践編１】 第１章 リテンションフレーム・概要とブルー（2）優良顧客プログラム第２章 リテンシ...
